المسؤول: ممثل الشركة IPD ودعم الخط الساخن:

المسؤول عن قسم الدخول للمرضى:09108500850

• العربية: 09396183707
• الكردية: 09934852239
• الإنجليزية: 09921582247

تعريف قسم المرضى الدوليين (IPD):

السياحة العلاجية أو صحية هي رحلة تهدف إلى علاج في بلد آخر. من الأسباب وجود هذا النوع من السياحة هي عدم وجود أساليب علاجية مماثلة، تكاليف عالية وعدم وجود علاجات متقدمة في بلد المنشأ. من ناحية أخرى ، وفقا لتكاليف الطبية المناسبة في إيران بالنسبة إلى البلدان الأخرى في المنطقة وتوفير الخدمات الطبية عالية الجودة في هذا البلد تميل أعداد كبيرة من المرضى الدوليين للسفر إلى إيران لتلقي الرعاية الصحية، مما جعلها واحدة من مراكز الشعبية للسياحة الصحية في المنطقة.

في هذا الصدد، مستشفى نيكان وفقا لقدراته الفعلية والإنجازاته الدولية والناجحة في مجال الخدمات الصحية الحديثة تمكن من الحصول على تصريح لقبول المرضى الدوليين في تقييم وزارة الصحة.

خدمات IPD:

  تتكون وحدة المرضى الدوليين (IPD) بالمستشفى من خبراء ذوي خبرة عالية وأطباء متمرسين باللغات الدولية يقدمون خدمات طبية على مدار الساعة للمرضى الدوليين. تشمل هذه الخدمات:

.    وجود مترجم مقيم الذي يتقن اللغة العربية والإنجليزية والفرنسية في هذا المركز يسهل طريق المرضى من عند وصولهم إلى البلاد حتى مغادرة المستشفى بحيث لا توجد مشكلة في الارتباط في هذا المجال.

      وجود خبير IPD مسؤول عن التنسيق تواجد المرضى الدوليين في المستشفى بحيث يختصر مسار الخدمة الصحية و وجود الممرضات و خبراءVIP/CIP و له دور فعال في هذا المركز.

.     إنشاء بيئة سكنية تعتمد على ثقافة المريض في المستشفى هي إحدى المزايا التنافسية لمستشفى نيكان. أقسام هذا المستشفي مجهزة بوسائل الإعلام البصرية والإعلامية الدولية المعتمدة من وزارة الثقافة، ترحيبية بلغة المريض، وجود العلم الوطني لبلد المريض و خدماتٌ كتقديم قائمة طعام تعتمد على جنسية المريض باللغة العربية / الإنجليزية ، وإمكانية تناول الأطباق العالمية وإمكانية تحويل العملات الدولية إلى الريال في المستشفى.

.     من خلال التعاون مع الفنادق من مختلف الفئات، وإمكانية الحصول على التأشيرات أو تمديدها ؛ حجز طيران، خط الأرضي أو البحري وتوفير جولات سياحية في طهران مستشفي نيكان يهدف إلى الحد من مخاوف السفر للمريض و المرافقين لهم.

.    اعتمادًا على ظروف المريض وعند الضرورة، يتم توفير إمكانية مرافقته من المطار إلى المستشفى والعكس من قبل الطاقم الطبي المتخصص.

.    ترجمة جميع أوراق وأشكال المستشفى إلى لغتين العربية والإنجليزية خطوة مهمة نحو حماية حقوق المرضى إتخذها مستشفي نيكان. في هذا الصدد، إجراء استطلاعات يومية للمرضى الدوليين في مختلف التقنيات (الاستطلاعات الدولية أو إجراء مقابلة أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستشفى) والإجراءات التصحيحية في أقل من 12 ساعة كحد أقصى يحمي حقوق المرضى في هذا المستشفي.

.   الزيارات اليومية للطبيب IPD و فريق الأطباء ذوي الخبرة في هذا المجال لجميع المرضى الدوليين في المستشفى هو أحد أسباب ثقة المرضى في مستشفى نيكان.

.    تقديم الفواتير و التقرير الطبي باللغة الإنجليزية في وقت الخروج المريض من المستشفي بحيث أن هذا الأمر يطمئن المرضي و يسهل مواصلة العلاجهم في البلد أو أي مركز آخر.